Responsable consulaire et passeport H/F (CDI)

pin Paris
contract CDI
clock Publiée il y a 6 mois
Ambassade d'Australie

Descriptif du poste

Le responsable du service consulaire et des passeports dirige le service sous une supervision limitée. Il assure la prestation de services consulaires, de passeport et de notariat aux ressortissants australiens en France et dans les pays d'accréditation non-résidents - Algérie, Mauritanie, Tchad et Monaco. Les principales responsabilités du poste comprennent, sans toutefois s'y limiter, les tâches suivantes : - Gérer et assurer la prestation de services consulaires, de passeport et de notariat aux ressortissants australiens conformément aux directives et à la législation du gouvernement australien. - Gérer les demandes et les cas consulaires courants et complexes, discuter des cas à haut risque avec la direction, interpréter les politiques et fournir une assistance sur le terrain aux clients consulaires, incluant mais pas exlusivement, les audiences des tribunaux, les procès et les visites dans les prisons et les hôpitaux. - Fournir des conseils complets et des rapports sur les cas et les statistiques consulaires et de passeport. - Superviser et diriger une petite équipe, établir les priorités de travail, surveiller les performances, recueillir les commentaires et assurer la formation en cours d'emploi, identifier les opportunités de formation pour les membres de l'équipe. - Exploiter et gérer les bases de données et les systèmes de classement consulaires et liés aux passeports, et mettre à jour les données relatives aux cas dans les systèmes de gestion consulaires. - Planifier et gérer le soutien consulaire pendant les crises et les grands événements, comme l'Anzac Day. - Etablir et maintenir des relations avec un éventail de contacts clés ; établir des relations de travail solides avec les parties prenantes, incluant les organisations gouvernementales, les missions diplomatiques et les prestataires de services en France et dans les pays d'accréditation non-résidents ; assister à des réunions et conférences selon les besoins et transmettre des rapports à la direction. - Participer et organiser des exercices de sensibilisation avec les autorités françaises compétentes et les partenaires consulaires en France et dans les autres pays d'accréditation non-résidents. - Préparer et maintenir les Plans d'Action Crise (CAP) pour la France et les autres pays d'accréditation non-résidents, tester régulièrement le CAP, mettre à jour les avis de voyage et les plans de poursuite d'activité, et fournir des conseils de préparation à la crise à la direction des postes. - Suivre les situations émergentes en France et dans les autres pays d'accréditation non-résidents, et fournir des mises à jour et des recommandations à la direction. - Superviser l'assistance aux collègues canadiens en Algérie qui assurent la prestation de services consulaires au nom du gouvernement australien. - Tenir à jour les pages dédiées au service consulatire et passeport sur le site de l'ambassade et les réseaux sociaux ; préparer la stratégie de communication sur les réseaux sociaux pour le service. - Assurer les fonctions de directeur adjoint du scrutin pour les élections australiennes et recruter, superviser et former le personnel électoral occasionnel.